Samen naar een duurzame toekomst

In ons domein Werk zijn onze loopbaancoaches, psychologen, arbeidsdeskundigen, artsen en loonwaarde-experts voor diverse grote gemeenten actief en inmiddels de specialisten in het onderzoeken wat werkzoekenden allemaal aan capaciteiten in huis hebben, zodat zij een passende baan kunnen vinden. De opdrachtgevers van onze re-integratieopdrachten spreken hun waardering uit voor onze hoge plaatsingscijfers van mensen die het moeilijker hebben op de arbeidsmarkt. In 2022 kreeg Calder Werkt een mooie nieuwe gunning van het ministerie van Defensie, voor de re-integratie van medewerkers die door langdurige arbeidsongeschiktheid hun loopbaan buiten Defensie moeten gaan voortzetten.

In het domein Zorg zijn de medewerkers van Jan Arends en Max Ernst GGZ met individuele begeleiding en behandeling belangrijk voor duizenden volwassenen, kinderen en jongeren die het om wat voor reden dan ook moeilijk hebben in hun leven, bijvoorbeeld vanwege mentale problemen, problemen thuis of schulden. Sinds 2022 begeleiden we in samenwerking met Capabel Hogeschool daarbij een nieuwe doelgroep: studenten die door het ervaren sociale isolement tijdens corona nu behoefte hebben aan psychologische ondersteuning, zodat zij in staat zijn hun studie tijdig en succesvol af te ronden.

Onze bijzondere dank en waardering gaat uit naar al onze medewerkers. Dankzij hun enorme inzet, professionaliteit en flexibiliteit konden we in 2022 opnieuw van betekenis zijn voor onze studenten, werkzoekenden en cliënten en zien we de toekomst met veel vertrouwen tegemoet.

Onze visie is immers dat het maatschappelijk verantwoord en goed is dat de overheid diensten als onderwijs, re-integratie en zorg biedt. Het creëert kansengelijkheid voor burgers en biedt zekerheid. Maar niet altijd en niet voor iedereen pakt dit op de gewenste manier uit en dan zien we een mismatch tussen het bestaande aanbod en de behoefte van significante groepen in de samenleving. In dit speelveld zijn de bedrijven binnen Calder Holding een rol gaan spelen met altijd een eigen visie en aanpak. Het juiste doen voor mensen die dat even nodig hebben en daar resultaat aan durven te verbinden. Deze hybride invulling van collectieve taken is het beste voor een land.

Het draait in onze bedrijven altijd om mensen. Mensen op zoek naar nieuwe mogelijkheden op de arbeidsmarkt, mensen die een diploma willen halen om hun talenten beter te benutten of mensen die bijvoorbeeld na een problematische periode weer grip op hun leven willen krijgen. Tegelijkertijd hebben onze opdrachtgevers behoefte aan innovatieve oplossingen voor maatschappelijke uitdagingen, zoals effectieve en betaalbare zorg, het scholen van werknemers in kansberoepen of het sterker maken van langdurig werkzoekenden zodat zij duurzaam aan de slag kunnen. We helpen mensen verder, met praktische en duurzame oplossingen.

In dit SoMo Report brengen we een aantal voorbeelden daarvan voor het voetlicht in woord en beeld. U kunt bijvoorbeeld lezen over de samenwerking tussen Capabel en leerbedrijf AM Supportteam waarin we ons best doen jongeren een betere toekomst te geven en ook over wat Max Ernst GGZ voor studenten betekent. In dit SoMo Report vindt u verschillende video’s waarin we nog meer van onze maatschappelijke meerwaarde laten zien. Zoals over de taalcursussen aan Oekraïense vluchtelingen en de meerwaarde van mentale trainingen van Calder Werkt voor mensen met multiproblematiek in een uitkering voor de gemeente Rotterdam. Kortom: er is genoeg te lezen en te zien over Calder Holding in 2022. Ook nu weer in een online report om het milieu zo min mogelijk te belasten. Wij wensen u veel plezier met dit SoMo Report.

Bekijk de Sustainable Development Goals (SDG).

Capabel Onderwijs brengt een leven lang ontwikkelen voor iedereen in de praktijk. Met erkende en korte beroepsopleidingen waarmee onze studenten hun toekomstperspectief vergroten en bekwaam en gemotiveerd de arbeidsmarkt betreden.

We hebben ons werkgebied in september 2022 uitgebreid met de opening van twee nieuwe vestigingen in Amersfoort en Hengelo. Hier zijn inmiddels al ruim honderd studenten gestart met hun erkende verkorte mbo-opleiding.

Opleiden doen we altijd in nauwe samenwerking met onze leerbedrijven. We zijn over en weer enthousiast over die samenwerking.

De leerbedrijven zijn blij met onze volwassen, niet-leerplichtige studenten, die heel bewust kiezen voor het vak en intrinsiek gemotiveerd zijn. Leerbedrijven in tekortberoepen waarvoor we opleiden, vinden en binden zo bovendien nieuwe medewerkers.  Medewerkers die dankzij onze verkorte opleiding ook snel aan de slag kunnen.

En Capabel is blij dat veel van onze studenten voor hun stageperiode terecht kunnen bij gerenommeerde en erkende leerbedrijven, waar zij na het behalen van hun diploma ook nog vaak mogen blijven werken.

Onze populatie studenten is heel divers en iedereen hoort erbij. Het gaat bijvoorbeeld om jongvolwassenen die vroegtijdig van school zijn gegaan of die in hun thuisland hun opleiding moesten onderbreken. Zij willen allemaal opnieuw een poging wagen om het eerdere perspectief waar te maken. Daarnaast hebben we ook veel studenten die al wat ouder zijn, soms werkend, soms zoekend, die zich willen laten omscholen om het roer om te gooien of hun kansen te vergroten.

Een mooi voorbeeld daarvan is Mimoun (53 jaar). In december heeft Capabel een oproep gedaan met de campagne “Wie verdient een krachtig cadeau?” om mensen te nomineren die een gratis opleiding verdienen. Op basis van deze nominatie en motivatie volgden stemrondes die tot een winnaar hebben geleid. Mimoun is genomineerd door zijn dochter Siham. Siham is heel trots op haar vader en wilde hem zo graag de kans geven te doen wat hij altijd al wilde doen. 

Als Capabel Hogeschool bieden we een kwalitatief hoogstaand alternatief voor een bekostigde hogeschool voor iedereen die om wat voor reden dan ook op zoek is naar een degelijk en betaalbaar alternatief waar je terecht kunt voor zowel voltijdstudies als deeltijdstudies.

Wij zijn er trots op dat eind 2022 ruim 450 studenten een (verkorte) bacheloropleiding volgen bij Capabel Hogeschool. Ook is in 2022 de ontwikkeling gestart van onze nieuwe ster aan het firmament, de bachelor Maatschappelijke Bedrijfskunde

Het eindprofiel van deze opleiding raakt de kern van wat Capabel is. Bij de meeste organisaties en bedrijven gaat het immers om veel meer dan het maken van winst. Het gaat om een dynamiek waarin mensen en omgeving samenkomen en samenwerken om tot een resultaat te komen dat veel meer is dan simpelweg harde euro’s. Een perspectief op bedrijfskunde dat om een maatschappelijke insteek vraagt om in dit proces te kunnen sturen en de werking ervan te begrijpen. Deze bachelor geeft hier handen en voeten aan.

Capabel biedt kwaliteitsonderwijs en wil ongelijkheid verminderen. In de praktijk hebben we gezien dat studenten met een niet-Nederlandse achtergrond die wel over het gevraagde niveau en capaciteiten beschikken, vastlopen op een gebrek aan taalkennis en -ervaring.

Vandaar dat wij in 2022 zijn begonnen om deze mensen in het kader van diversiteit en inclusie te voorzien van taalondersteuning in de vorm van workshops en individuele begeleiding.

Wij hebben geconstateerd dat dit de slaagkans van deze studenten significant verhoogt en gaan zeker door met dit aanbod taalondersteuning. De taalbegeleiding draagt bovendien bij aan het bevorderen van de persoonlijke en professionele ontwikkeling van studenten

Capabel PRO is ons label voor kwaliteit in afstandsonderwijs. Onze studiecoaches van Capabel PRO hebben in 2022 ruim 4.000 werknemers in diverse branches, o.a. drogisterij, technische handel en parfumerie, met raad en daad terzijde gestaan bij het behalen van hun vakdiploma.

Niet voor niets scoren wij al jaren hoog op klanttevredenheid bij belangrijke opdrachtgevers als AS Watson, Ahold, Plus en in de vaktechnische handel. In 2022 kregen wij van hen een dikke 8!

De studiecoaches van Capabel PRO spelen een belangrijke rol in de studieloopbaanbegeleiding van onze mbo-studenten in de Flexibele Leerweg+. De Flexibele Leerweg+ is een hybride leerweg (OVO); een deeltijdstudie, waarbij de studenten hun lessen ’s avonds volgen, deels via online lessen en deels via praktijklessen op locatie.

Voor deze studenten maakt de expertise van Capabel PRO in afstandsonderwijs het verschil. Ruim 1.300 studenten in de Flexibele Leerweg+ kunnen rekenen op de ondersteuning van onze studiecoaches om hun diploma te halen.

Als Capabel zijn er wij er trots op dat wij via onze contracten met o.a. het UWV en de gemeente Rotterdam onderwijs kunnen bieden aan mensen die zich vanuit een uitkeringssituatie moeten laten omscholen, herscholen of bijscholen om weer onderdeel uit te kunnen gaan maken van de arbeidsmarkt.

Voor het UWV doen wij dat via het Inkoopkader Scholingsdiensten. Het gaat dan om opleidingen gericht op kansberoepen voor mensen voor wie UWV re-integratieverantwoordelijkheid heeft.

De gemeente Rotterdam doet iets soortgelijks in de vorm van scholingsvouchers voor Rotterdammers bedoeld voor scholing in sectoren met veel vacatures, zoals de zorg, ICT, logistiek en techniek.

Capabel Taal heeft zich het afgelopen jaar weer sterk gemaakt in Noordoost-Brabant voor het terugdringen van laaggeletterdheid en het vergroten van zelfredzaamheid van mensen.

Deze opdracht geven we al sinds 2020 met veel plezier vorm. Samen met diverse maatschappelijke instanties hebben we daar al duizenden cursisten geholpen bij het vergroten van hun zelfredzaamheid, het verbeteren van hun participatieniveau en een verhoging van hun taal-, reken- en digitale vaardigheden.

Met de komst van vele Oekraïense vluchtelingen sinds begin 2022 hebben de gemeenten in Noordoost-Brabant er een flinke uitdaging bijgekregen. Het is belangrijk dat deze nieuwkomers (al dan niet tijdelijk) mee gaan doen in Nederland. Capabel Taal ondersteunt daarbij  door deze Oekraïense vluchtelingen de Nederlandse taal te leren.

SBK Opleidingen is de specialist in korte opleidingen en trainingen op het gebied van techniek en veiligheid, zowel klassikaal, online als in-company.

SBK Opleidingen heeft vooral de vraag zien groeien naar de NEN 1010-opleidingen, kwaliteit in de elektrotechniek, vanwege doorgevoerde normwijzigingen.

Daarnaast heeft de organisatie er in 2022 een grote opdrachtgever bijgekregen in de brainportregio Eindhoven waar, mede vanwege het internationale karakter, kwaliteit van het onderwijs een belangrijke rol speelt.

Ook hebben de trainingen voor het veilig en efficiënt ontwerpen, inrichten en onderhouden van bouwplaatsinrichtingen voor Bouwend Nederland verder vorm gekregen. In 2022 heeft SBK Opleidingen de ruimte voor praktijktrainingen gemoderniseerd en is de ISO-certificering verlengd.

Dynamic Training is ons Engelse dochterbedrijf  en specialist in leerwerktrajecten en op maat gemaakte trainingen rond zorg en welzijn. Dynamic is lid van de British Association for Supported Employment (BASE). De organisatie zet zich in om talent de kans te geven zich te ontwikkelen en ambities te realiseren. Talenten die het vaak niet op eigen kracht redden, omdat ze bijvoorbeeld leerproblemen ondervinden of een stoornis hebben in het autistisch spectrum. Dynamic heeft een grote staat van dienst als het gaat om het werven en begeleiden van stagiaires met specifieke onderwijsbehoeften.

We hebben ons programma lerend werken aangepast om goed te kunnen beoordelen wat deze mensen nodig hebben, op flexibiliteit, wat redelijke aanpassingen zijn, welke ondersteunende technologie nodig is en welke aanvullende coaching zij nodig hebben. 

Niet voor niets zijn wij buitengewoon trots op alle medewerkers die met zoveel betrokkenheid en energie klaar staan voor onze klanten, waardoor ook wij duidelijk aansluiting vinden bij voor ons belangrijke Sustainable Development Goals (SDG) die de VN hebben geformuleerd.

Voor ons is dat allereerst vanzelfsprekend SDG 8 “Waardig werk & economische groei”, waarbij we mensen ondersteunen en begeleiden om het beste uit zichzelf te halen gericht op een duurzame toekomst.

Als voorbeeld noemen we graag de re-integratietrajecten die we voor het Participatiefonds uitvoeren, die we grotendeels online hebben aangeboden. Het Participatiefonds is een Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO) en verantwoordelijk voor het beheren en terugdringen van de werkloosheidsuitgaven in het Primair Onderwijs (PO). Deze trajecten hebben geleid tot een plaatsingspercentage van 73%, waarmee we de best presterende partner voor het Participatiefonds zijn. Dit percentage staat voor 208 door ons begeleide kandidaten die weer een betaalde baan hebben gevonden die bij hen past en waarmee zij niet langer afhankelijk zijn van een uitkering.

Ook heeft het onderzoek eind 2022 naar de effecten van onze dienstverlening onder de ruim 2.000 deelnemers aan de opdrachten van het Ontwikkeladvies klinkende resultaten opgeleverd.

Uit dit onderzoek kwam naar voren dat 95% van de deelnemers het advies nuttig vond. Bij 75% heeft het advies geleid tot meer zelfinzicht en 50% heeft een beter beeld bij zijn arbeidskansen.

Het aantal werklozen is na het volgen van het Ontwikkeladvies met ruim 30% afgenomen en het aantal zieken is na het Ontwikkeladvies met ruim 60% afgenomen.

Dat zijn percentages die laten zien dat het geven van aandacht en regie zeer effectieve middelen zijn om mensen in hun kracht te zetten.

Ook in Rotterdam verzorgt Calder Werkt de Mentale Trainingen, waarmee we meteen aansluiten bij de SDG Goede gezondheid en welzijn. In deze trainingen helpen we mensen met psychische problematiek om te leren gaan met de door hen ervaren beperkingen. Rode draad in de training vormt het principe Positieve gezondheid, waarbij de klant voor ons meer is dan alleen zijn problematiek.

Vanuit dit principe focussen we ons op de klant, op wat zijn leven betekenisvol maakt en op zijn veerkracht. Het is een kort en intensief traject waarin “leren omgaan met” en “eigen regie” centraal staan. Door berichten van oud-deelnemers weten we dat velen van hen inmiddels begonnen zijn met een studie of baan en actief bouwen aan hun toekomst waarin hun beperkingen hanteerbaar zijn geworden.

Max Ernst GGZ doet ertoe. De veelheid aan behandelmogelijkheden, zoals cognitieve gedragstherapie, EMDR, schematherapie, gecombineerd met een variatie aan contactmogelijkheden (face-to-face, beeldbellen of een combinatie) als ook de mogelijkheden die we hebben om cliënten wanneer nodig met medicatie te kunnen behandelen, maakt dat we uitstekend kunnen inspelen op de zorgvraag van onze cliënten. Voor de behandelaar betekent dit dat je bij Max Ernst GGZ veel ontwikkelkansen hebt. Voor elk wat wils.

Daarnaast dragen we niet alleen zorg voor onze cliënten, maar zijn we ook zuinig op ons personeel. Dit doen we via een programma gericht op boeien en binden waar professionele ontwikkeling onderdeel van is. We laten ons dan ook niet gek maken door de krapte op de arbeidsmarkt en houden vast aan onze eigen overtuiging, waarbij we cliënten behandelen die dat ook echt nodig hebben.

Ook onze zorgverzekeraars en gemeenten zien dit en kopen ieder jaar opnieuw graag zorg in waar cliënten ruimschoots tevreden over zijn, waarbij de recidive laag is en het behandeleffect hoog.

Max Ernst GGZ wil de best presterende en duurzame landelijke speler in de ambulante GGZ zijn. Ook volgend jaar werken we onverminderd door aan deze ambities. Nu we dit eerste jaar ervaring hebben opgedaan met het zorgprestatiemodel, gaan we de focus meer en meer richten op de doorontwikkeling van onze dienstverlening, het zichtbaar maken van het resultaat en het op sterkte blijven houden van onze behandelteams.

In relatie tot de doorontwikkeling van onze dienstverlening hebben we drie belangrijke speerpunten genoteerd. Allereerst willen we het model waarbij we studenten op een laagdrempelige manier veerkrachtiger maken, een stap verder brengen, zoals u hieronder kunt lezen.

Hiermee voorzien we in de wens van de zorgverzekeraars om instroom in de GGZ te voorkomen.

Ook willen we onze online dienstverlening meer toegankelijk maken voor een nog bredere doelgroep. Daar waar het nu vooral klachtgerichte behandelingen betreft, gaan we kijken naar andere kansrijke interventies die bij tenminste dezelfde kwaliteit via een online aanbod geboden kunnen worden.

Tenslotte is er onze allesomvattende ambitie om de zorg beter te maken bij minder inzet en dus minder kosten. Hiermee willen we tegelijkertijd een bijdrage leveren aan de door de VN geformuleerde Sustainable Development Goals, zoals we hieronder bij twee daarvan toelichten.

Het bevorderen van kansengelijkheid en participatie in de samenleving, het mee kunnen doen, zijn twee belangrijke thema’s voor Max Ernst GGZ. Daarbij kijken we nadrukkelijk naar doelgroepen die kwetsbaar kunnen zijn en waarbij uitval op de loer ligt.

Zo hebben we tijdens de coronapandemie veel ervaring opgedaan met het behandelen van studenten die in een sociaal isolement terecht kwamen met als gevolg studievertraging en –uitval. Op verschillende universiteiten en hogescholen heeft Max Ernst GGZ in deze periode studentpsychologen ondersteund bij de psychologische begeleiding van hun (buitenlandse) studenten.

Dit is niet onopgemerkt gebleven. Zo heeft ArtEZ (hogeschool voor de kunsten met locaties in Arnhem, Enschede en Zwolle) bij Max Ernst GGZ aangeklopt vanwege een groeiende behoefte aan psychologische begeleiding van haar studenten, mede als gevolg van de coronaperiode. ArtEZ wil hen voorzien van een laagdrempelige mogelijkheid tot psychologische ondersteuning.

Veel van onze cliënten hebben te kampen met problemen op verschillende leefgebieden, bijvoorbeeld huisvesting, psychische problemen, relationele problemen, schulden of verslaving. In de praktijk van alle dag blijkt het vaak een uitdaging om de verschillende vormen van behandeling en begeleiding waar een cliënt mee te maken heeft bij elkaar te brengen en op elkaar af te stemmen. Dit kan bijvoorbeeld leiden tot overlap en miscommunicatie. Voor onze complexe doelgroep, wordt goede samenwerking met netwerkpartners dus steeds belangrijker. Samen kunnen we, ieder vanuit onze eigen expertise, de vaak complexe hulpvraag en problematiek van onze cliënten zo goed mogelijk beantwoorden.  

Het belang van partnerschap zien we in 2022 dan ook regelmatig terug in de wijze van contractering, zodat cliënten zorg kunnen krijgen in de volle breedte die zij nodig hebben.

In Almere bijvoorbeeld, waar we in 2022 opnieuw zijn gegund, zijn er veel minder aanbieders gecontracteerd en wordt van deze aanbieders veel meer verwacht in de samenwerking. Ook de gemeente heeft hierin een belangrijke en veranderende rol als samenwerkingspartner en veel minder als opdrachtgever. Zo hebben we als aanbieder meer invloed op de besluitvorming, wat de dienstverlening aan de cliënten ten goede komt.

Andere gemeenten werken bijvoorbeeld toe naar het contracteren van een consortium van aanbieders die op alle leefgebieden een compleet zorgaanbod aan de cliënt kunnen bieden. We zien dit bijvoorbeeld terug in onze opdracht voor jeugdhulp in Tilburg.

Max Ernst GGZ

Jan Arends